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    Napoli - Lazio

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Puoi trovare il tuo numero di conto scommesse su ogni e-mail che ricevi da noi, in alto a destra.

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Posso modificare i miei dati personali?

Puoi modificare i tuoi dati personali, come ad esempio il numero di telefono, direttamente dal tuo conto scommesse. Fai clic su "Gestione conto" o sul tuo numero di conto scommesse nel menu di accesso e, dal menu "Il mio profilo", seleziona "Dati personali". Se desideri modificare altri dati, ti preghiamo di mandare un'e-mail all'indirizzo service.it@bet-at-home.com con il tuo numero di conto scommesse e le modifiche che desideri apportare.

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Fai clic su "Gestione conto" o sul tuo numero di conto scommesse nel menu di accesso. Potrai modificare le seguenti impostazioni in qualunque momento accedendo alla sezione "Il mio profilo" e selezionando "Impostazioni":

  • Ricevi newsletter
  • Ricevi conferma dei bonifici per e-mail
  • Ricevi conferma della valutazione delle scommesse per e-mail
  • Accetta quote superiori
  • Accetta tutte le modifiche della quota
  • Logout automatico dopo un periodo di inattività di (min.)

Per salvare le nuove impostazioni, fai clic su "Salva le modifiche".

Voglio bloccare il mio conto scommesse. Cosa devo fare?

Puoi bloccare l'accesso al tuo conto scommesse in ogni momento, senza fornire spiegazioni, per un periodo di tempo determinato o indeterminato. Puoi impostare l'autoesclusione direttamente dal sito, scegliendo "Autoesclusione" dal menu "Il mio profilo". Per ulteriori informazioni, invia un'e-mail a service.it@bet-at-home.com.

Posso cancellare il mio conto scommesse?

Puoi decidere di chiudere il tuo conto scommesse. Invia un'e-mail con la richiesta di chiusura all'indirizzo service.it@bet-at-home.com. Ricorda che, per motivi di sicurezza, i tuoi dati rimarranno salvati come da contratto di conto di gioco.

Depositi

Quali metodi di deposito posso utilizzare? Quanto tempo è necessario per il trasferimento?

bet-at-home.com mette a disposizione diversi metodi di deposito. Potrai trovare una lista di tutti i metodi disponibili sul tuo conto scommesse: fai clic su "Gestione conto" nel menu d'accesso e seleziona "Deposito" dal menu "Il mio conto scommesse".

Quanto tempo ci vorrà? Per i depositi tramite carta di credito (VISA, MasterCard, Diners Club), Skrill (Moneybookers), paysafecard e NETELLER l'importo sarà subito disponibile sul tuo conto scommesse. Se scegli il bonifico bancario, sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi.

Ho effettuato un deposito, ma non vedo l'importo sul mio conto scommesse. Cosa posso fare?

Invia un'e-mail a service.it@bet-at-home.com fornendo le seguenti informazioni:

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  • Data in cui è stato effettuato il deposito.

Per i bonifici bancari, ti preghiamo di allegare una foto o scansione in buona qualità o uno screenshot della transazione online in uno dei seguenti formati: gif, jpg, bmp, pdf, txt o doc.

Perché il mio deposito non è andato a buon fine?

Forse hai tentato di depositare un importo inferiore a quello minimo previsto per il metodo che hai scelto. Puoi trovare una lista degli importi minimi e massimi per ciascun metodo nelle Condizioni generali alla sezione "Ricaricare il conto scommesse"

Se non è questo il tuo caso, ti preghiamo di inviare un'e-mail a service.it@bet-at-home.com fornendo le seguenti informazioni:

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Per effettuare depositi sul tuo conto scommesse tramite bonifico bancario utilizza i seguenti dati:

Beneficiario: bet-at-home.com
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IBAN: AT77 1200 0514 3108 2901
BIC: BKAUATWW
Valuta: EUR

Consiglio per i versamenti all'interno dell'UE: quando effettui un bonifico bancario destinato a un altro paese all'interno dell'UE, indica i dati IBAN e BIC (=SWIFT). In questo modo le spese per l'invio corrisponderanno a quelle per i bonifici nazionali. Per ogni bonifico indica il numero del tuo conto scommesse nella causale del versamento.

Carta di credito

Per effettuare un deposito con carta di credito, accedi al tuo conto scommesse, seleziona "Deposito" dal menu "Il mio conto scommesse" e scegli il simbolo del circuito della carta di credito con cui vuoi effettuare il deposito. Appena avrai inviato i dati della tua carta di credito e l'importo che vuoi depositare, il versamento verrà eseguito automaticamente.

I dati della tua carta di credito vengono trasmessi mediante un collegamento SSL cifrato. Questo sistema è uno standard per le banche. I tuoi dati personali vengono protetti mediante i migliori strumenti.

paysafecard

Per effettuare depositi mediante paysafecard devi inserire il codice della tua paysafecard e l'importo che vuoi depositare. Tale importo verrà accreditato immediatamente sul tuo conto scommesse.

Skrill (Moneybookers)

Per effettuare un deposito sul tuo conto scommesse tramite Skrill, compila il modulo inserendo l'indirizzo e-mail del tuo conto Skrill e l'importo che vuoi depositare. Se la valuta del tuo conto Skrill è diversa da quella del tuo conto scommesse, per effettuare il deposito seleziona la valuta. Una volta inseriti tutti i dati, si aprirà una nuova finestra che ti indicherà i passi da seguire.

Appena il tuo deposito sarà stato accettato da Skrill, l'importo verrà accreditato automaticamente sul tuo conto scommesse.

Importante: nessuna commissione verrà addebitata per i pagamenti tramite Skrill. L'importo minimo per il deposito è di 10 euro.

NETELLER

NETELLER è un conto online che puoi aprire gratuitamente su www.neteller.com. Puoi usare questo conto sia per prelevare le tue vincite, sia per depositare sul tuo conto scommesse.

Per effettuare un deposito tramite NETELLER dovrai inserire il "numero di conto", il "numero di sicurezza" e l'importo che desideri trasferire. Non appena NETELLER avrà autorizzato la transazione, l'importo verrà accreditato sul tuo conto scommesse.

Importante: nessuna commissione verrà addebitata per i pagamenti tramite NETELLER. L'importo minimo per il deposito è di 10 euro.

Prelievi

Quali metodi di prelievo posso utilizzare? Quanto tempo è necessario per il trasferimento?

bet-at-home.com mette a disposizione i seguenti metodi di prelievo: carta di credito (VISA, MasterCard), Skrill (Moneybookers), NETELLER e bonifico bancario.

Quanto tempo ci vorrà? Per i prelievi tramite Skrill (Moneybookers) e NETELLER l'accredito è immediato. Nel caso di bonifico bancario saranno necessari 1-3 giorni lavorativi. Se scegli di prelevare tramite carta di credito (VISA, MasterCard), il trasferimento avverrà entro 2-3 giorni lavorativi.

Come posso richiedere un prelievo?

Puoi richiedere un prelievo direttamente dal tuo conto scommesse! Dovrai solo fare clic su "Gestione conto" nel menu d'accesso e selezionare il metodo desiderato dal menu "Il mio conto scommesse > Prelievo". Compila i campi richiesti: appena farai clic su "Richiedi il prelievo", la tua richiesta verrà inoltrata.

Perché c'è bisogno dei codici IBAN e BIC?

Puoi trovare i tuoi codici IBAN e BIC tra i dati del tuo conto corrente bancario. Entrambi sono necessari per il sistema di pagamento internazionale europeo e per i bonifici all'interno dell'Unione Europea. Ecco i vantaggi:

  • Il costo è lo stesso dei bonifici nazionali;
  • È veloce e sicuro.

Perché il mio prelievo non è stato eseguito? Perché non posso richiedere un prelievo?

Chi è cliente di bet-at-home.com da molto tempo sa che le richieste di prelievo vengono processate sempre velocemente, come si addice a un'azienda di fama internazionale.

La cancellazione di un prelievo può essere dovuta a uno dei seguenti motivi:

  • Il deposito non è stato utilizzato per scommettere o giocare;
  • Hai riscosso un bonus e non hai ancora soddisfatto le relative condizioni;
  • Hai richiesto più prelievi contemporaneamente;
  • Il titolare del conto bancario è diverso dall'intestatario del conto scommesse;
  • I dati bancari inseriti sono incorretti o incompleti;
  • Per prelievi con carta di credito: la tua carta non è valida almeno fino al mese successivo;
  • L'importo del prelievo che hai richiesto è minore dell'importo minimo richiesto per il metodo selezionato. Puoi trovare tutti i dettagli e gli importi minimi e massimi nelle Condizioni generali alla sezione "Richiedere un prelievo".

Se il tuo caso non è tra quelli sopra citati, ti chiediamo di inviare un'e-mail, specificando il tuo numero di conto scommesse, il metodo di prelievo e l'importo, a service.it@bet-at-home.com. I nostri collaboratori saranno lieti di aiutarti.

Bonifico bancario

Dal tuo conto scommesse puoi richiedere un prelievo tramite bonifico bancario in qualsiasi momento. Entra nel tuo conto, fai clic su "Gestione conto" e scegli l'opzione "Prelievo" dal menu "Il mio conto scommesse". Inserisci l'importo che desideri prelevare e i dati del tuo conto corrente bancario.

Il bonifico bancario è possibile solo verso conti correnti bancari. Non è possibile prelevare attraverso carte di credito dotate di IBAN.

L'importo indicato verrà trasferito sul tuo conto bancario entro 1-3 giorni lavorativi.

I primi 3 prelievi al mese tramite bonifico sono gratuiti. Per ciascun prelievo successivo durante lo stesso mese si applica una commissione di 5 euro.

Carta di credito

Per effettuare un prelievo con carta di credito, fai clic su "Gestione conto" e seleziona "Prelievo" dal menu "Il mio conto scommesse". In questa sezione potrai scegliere il simbolo del circuito della carta di credito sulla quale vuoi richiedere il prelievo. Dopo aver inserito l'importo desiderato, fai clic su "Richiedi un prelievo" per eseguire la transazione.

I dati della tua carta di credito sono trasmessi mediante un collegamento SSL cifrato, la stessa procedura utilizzata dalle banche, allo scopo di garantire la massima protezione e sicurezza dei tuoi dati.

Ricorda:

  • Un prelievo può essere trasferito soltanto su una carta di credito precedentemente utilizzata per il deposito.
  • La carta di credito deve essere valida fino alla fine del mese successivo.
  • L'importo minimo per il prelievo è di 100 euro.
  • L'importo massimo per il prelievo è di 5.000 euro.
  • Non viene applicata alcuna commissione.
  • Non è possibile prelevare con carte di credito Diners Club.
  • Un prelievo con MasterCard è consentito soltanto se, in fase di deposito, è stato inserito il MasterCard SecureCode.
  • Dopo aver effettuato il tuo primo deposito con carta di credito, non potrai richiedere prelievi fino alle ore 10:00 del giorno successivo.

Skrill (Moneybookers)

Puoi richiedere un prelievo sul tuo conto Skrill in qualsiasi momento. Fai clic su "Gestione conto" e scegli l'opzione "Prelievo" dal menu "Il mio conto scommesse". Seleziona il simbolo di Skrill, inserisci il relativo indirizzo e-mail e la valuta e indica l'importo che desideri prelevare.

Per motivi di sicurezza è possibile richiedere un prelievo soltanto sullo stesso conto Skrill che hai utilizzato in precedenza per almeno un deposito su bet-at-home.com.

Due prelievi al mese sono gratuiti; per ciascun prelievo successivo durante lo stesso mese si applica una commissione di 5 euro.

NETELLER

Puoi richiedere un prelievo sul tuo conto NETELLER in qualsiasi momento. Fai clic su "Gestione conto" e scegli l'opzione "Prelievo" dal menu "Il mio conto scommesse". Seleziona il simbolo di NETELLER, inserisci il relativo indirizzo e-mail e la valuta e indica l'importo che desideri prelevare.

L'importo verrà trasferito al tuo conto NETELLER nel minor tempo possibile.

Per motivi di sicurezza è possibile richiedere un prelievo soltanto sullo stesso conto NETELLER che hai utilizzato in precedenza per almeno un deposito su bet-at-home.com.

Importante: ai prelievi tramite NETELLER non viene applicata alcuna commissione. L'importo minimo per il prelievo è di 10 euro.

Scommesse sportive

Quali tipologie di scommesse ci sono?

bet-at-home.com offre due tipologie di scommesse:

Scommessa singola
Un evento – un pronostico! La scommessa singola è la scommessa offerta da bet-at-home.com più semplice e con la possibilità di vincita più immediata.

Scommessa combi
Le scommesse combi sono il modo migliore per ottenere vincite elevate con puntate minime! Al contrario delle scommesse singole, con cui punti su un unico pronostico, qui con una sola puntata puoi scommettere su più eventi sportivi.

Che cos'è una scommessa combi?

Con una scommessa combi puoi scommettere su più eventi con una sola puntata. Le singole quote vengono moltiplicate, generando la quota finale della tua scommessa. Per vincere una scommessa combi è necessario che tutti i pronostici siano corretti.

Quali scommesse posso scegliere?

Oltre alle scommesse principali bet-at-home.com offre molte altre tipologie di scommesse. Tra queste puoi scegliere:

Scommessa handicap
Uno degli avversari riceve un vantaggio che viene aggiunto al risultato effettivo.

Doppia chance
Con questa tipologia di scommessa aumenti le possibilità di vincita, poiché puoi selezionare due pronostici contemporaneamente.

Under/Over
In questo caso non scommetti sull'esito di una partita, ma sul numero di punti segnati. Non importa quale squadra realizzi i punti.

Scommessa spread
Questa tipologia di scommessa viene offerta soprattutto per il basket e il football americano. Una squadra riceve un vantaggio che sarà aggiunto o sottratto al risultato finale dell'incontro.

Come posso piazzare una scommessa?

Effettua l'accesso sul tuo conto scommesse e fai clic sulla quota desiderata dell'evento sportivo su cui vuoi scommettere. Nella scheda scommesse, a destra, seleziona la tipologia di scommessa, inserisci l'importo che desideri puntare e fai clic su "Avanti". Facendo clic su "Piazza la scommessa", la tua scommessa è conclusa!

Perché non riesco a piazzare una scommessa?

Se non riesci a piazzare una scommessa pur avendo seguito correttamente tutti i passi, invia un'e-mail con il tuo numero di conto scommesse, la tua puntata e il tuo pronostico a service.it@bet-at-home.com . I nostri operatori si metteranno subito in contatto con te!

Ho piazzato una scommessa ma questa non risulta sul mio conto. Cosa devo fare?

In alcuni casi, l'accettazione delle scommesse da parte di AAMS può avvenire in ritardo rispetto al momento in cui sono state piazzate. In tali casi, è sufficiente attendere alcuni minuti e aggiornare la pagina. Puoi visualizzare le scommesse in attesa di conferma alla sezione "Scommesse sportive in attesa di conferma".

Se, nonostante ciò, continui a non vedere la tua scommessa, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service.it@bet-at-home.com per avere ulteriori informazioni.

Ti ricordiamo che, nel caso la scommessa non venga accettata da AAMS, riceverai uno specifico messaggio di errore. In caso contrario, non tentare di piazzare la scommessa più volte: una volta accettate dal Totalizzatore nazionale, infatti, tutte le scommesse da te piazzate saranno considerate valide e non sarà possibile annullarle né ottenere un rimborso.

Come funziona una scommessa live?

Le scommesse live ti garantiscono il massimo divertimento anche durante l'evento. Le quote possono variare rapidamente, in base all'andamento della partita e al risultato ottenuto.

Dove posso trovare l'offerta di scommesse live?

Puoi visualizzare l'offerta di scommesse live facendo clic su "Scommesse live" in alto al centro della pagina. Sulla sinistra potrai visualizzare tutti gli eventi in corso e quelli che inizieranno a breve.

Un consiglio: l'opzione "Mostra il calendario delle scommesse live", ti permette di visualizzare tutte le scommesse dei giorni successivi.

Posso combinare le scommesse live?

Ti piace piazzare scommesse combi? Non c'è problema: anche con le scommesse live è possibile combinare più pronostici.

Un consiglio: nella sezione "Opzioni di quota", attiva l'opzione "Accetta quote superiori" oppure "Accetta tutte le modifiche della quota". In questo modo è possibile piazzare facilmente scommesse live anche in caso di modifica delle quote. È possibile attivare queste impostazioni nel conto scommesse anche in maniera permanente.

A cosa serve l'orologio nelle scommesse live?

L'orario mostrato in una scommessa live è una guida approssimativa dello sviluppo dell'evento. Per motivi tecnici questa visualizzazione non corrisponde all'inizio o al tempo di gioco esatto dell'evento. Inoltre, bet-at-home.com non si assume la responsabilità per anche altre informazioni, come ad esempio il punteggio o altri dettagli.

Casinò/Casinò live/Giochi

Posso giocare gratuitamente sul casinò di bet-at-home.com?

Nel nostro casinò hai la possibilità di provare gratis tutti i giochi. Basta scegliere la modalità di gioco "Play for fun". Per giocare con denaro reale, invece, seleziona l'opzione "Play for real".

Come posso partecipare ai tornei del casinò?

Ti basterà scegliere il gioco desiderato nella lobby dei tornei e potrai iniziare subito a giocare!
Attenzione: nei tornei è possibile giocare solo in modalità "Play for real".

Come vengono determinati i vincitori dei tornei del casinò e quando vengono accreditate le vincite?

Nel casinò di bet-at-home.com i vincitori possono essere determinati in diversi modi. Il metodo applicato per ogni torneo è indicato nella lobby.

  • Distribuzione delle vincite: vince il giocatore con il più alto tasso di pagamento.
  • Vincita netta: vince il giocatore con la vincita netta più alta.
  • Distribuzione delle vincite per girone: vince il giocatore con il più alto tasso di pagamento medio per girone giocato.
  • Vincita netta dopo 20 gironi consecutivi: vince il giocatore con il miglior risultato in 20 gironi consecutivi.
  • Distribuzione delle vincite dopo 20 gironi consecutivi: vince il giocatore con il più alto tasso di pagamento in 20 gironi successivi.
  • Gironi giocati: vince il giocatore con il maggior numero di gironi giocati.

I premi in denaro verranno accreditati immediatamente dopo la fine del torneo sul conto della banca del casinò.

Cosa viene mostrato sulla Leaderboard?

Sulla Leaderboard vengono mostrati quelli che al momento sono i migliori giocatori. Per apparire sulla Leaderboard, è necessario aver giocato almeno dieci gironi.

I nomi dei giocatori sulla Leaderboard sono indicati con diversi colori:

Rosso: non hai ancora raggiunto il numero minimo di gironi giocati richiesto.
Verde: hai raggiunto il numero minimo di gironi giocati richiesto.
Bianco: il giocatore ha raggiunto il numero minimo di gironi giocati richiesto.
Rosso: il giocatore non ha raggiunto il numero minimo di gironi giocati richiesto.

Mentre un partecipante sta giocando, il suo nome viene mostrato in corsivo.

La connessione Internet è stata interrotta mentre giocavo al casinò. Cosa posso fare?

Tutte le attività di gioco vengono salvate sulla nostra banca dati. Pertanto, dopo un'interruzione del gioco, è possibile recuperare i dati salvati. Per fare ciò, sarà sufficiente inviare un'e-mail con le seguenti informazioni: numero di conto scommesse, nome del gioco a cui stavi giocando nel momento dell'interruzione e ora dell'interruzione a service.casino@bet-at-home.com.

Posso usare il bonus per le scommesse sportive anche nel casinò?

No, il bonus per le scommesse sportive può essere utilizzato esclusivamente per i prodotti della sezione Sport di bet-at-home.com. Ti ricordiamo che le diverse promozioni non sono cumulabili ed è possibile usufruire solo di un bonus per volta.

Il mio bonus per il casinò è stato cancellato. Perché?

L'importo del bonus per il casinò deve essere giocato 40 volte entro un determinato periodo di tempo. Generalmente questo periodo è di 28 giorni. Il tuo bonus potrebbe essere stato cancellato automaticamente perché non hai soddisfatto questa condizione.

Se non è questo il motivo, forse hai venduto gettoni per un importo superiore a quello indicato come "prelevabile".

Come posso essere sicuro che tutti i risultati siano realmente generati in maniera casuale?

Il software del casinò di bet-at-home.com è stato sviluppato da "Net Entertainment NE AB" e utilizza il collaudato generatore casuale SHA1 di "Sun Microsystems". Il rinomato "National Laboratory of Forensic Science" in Svezia e il "Technical Systems Testing" in Canada, inoltre, controllano a intervalli regolari che il generatore casuale soddisfi gli standard vigenti. Solo se tutto è nella norma, la certificazione e l'autorizzazione vengono rinnovate.

Quali giochi del casinò posso usare anche dal mio dispositivo mobile?

Molti dei nostri giochi sono disponibili anche su dispositivo mobile. Li puoi riconoscere dall'icona "Mobile" accanto al gioco.

Nome abbreviato Nome del gioco Regole
1H All American One Hand All American  
1H Deuces Wild One Hand Deuces Wild  
1H Jacks or Better One Hand Jacks or Better  
1H Joker Wild One Hand Joker Wild  
Alien Robots Alien Robots  
American Roulette™ American Roulette™  
Beach Beach  
Big Bang™ Big Bang™  
Blackjack Blackjack  
Blackjack Pro Series Blackjack Pro Series  
Blackjack Single Deck Blackjack Single Deck  
Bloodsuckers Bloodsuckers  
Caribbean Stud Pro Series Caribbean Stud Pro Series  
Casino Hold'em Casino Hold'em  
Crime Scene Crime Scene  
Demolition Squad Demolition Squad  
Disco Spins Disco Spins  
Double Exposure Blackjack Pro Series Double Exposure Blackjack Pro Series  
Dragon Island Dragon Island  
Egyptian Heroes Egyptian Heroes  
Elements: The Awakening™ Elements: The Awakening™  
European Roulette™ European Roulette™  
Evolution Evolution  
Excalibur Excalibur  
Flowers Flowers  
French Roulette Pro Series French Roulette Pro Series  
French Roulette™ 2 French Roulette™ 2  
Fruit Case Fruit Case  
Fruit Shop Fruit Shop  
Funky 70s Funky 70s  
Geisha Wonders Geisha Wonders  
Ghost Pirates Ghost Pirates  
Gonzo's Quest Gonzo's Quest  
Groovy 60s Groovy 60s  
High Roller Baccarat Pro Series High Roller Baccarat Pro Series  
High Roller Blackjack High Roller Blackjack  
High Roller Blackjack Single Deck High Roller Blackjack Single Deck  
High Roller French Roulette Pro Series High Roller French Roulette Pro Series  
High Roller Punto Banco Pro Series High Roller Punto Banco Pro Series  
High Roller Roulette Pro Series High Roller Roulette Pro Series  
HR Blackjack Pro Series HR Blackjack Pro Series  
HR Caribbean Stud Pro Series HR Caribbean Stud Pro Series  
HR Double Exposure Blackjack Pro Series HR Double Exposure Blackjack Pro Series  
HR Mini Blackjack  
HR Oasis Poker Pro Series HR Oasis Poker Pro Series  
HR Pontoon Pro Series HR Pontoon Pro Series  
HR TXS Hold'em Pro Series HR TXS Hold'em Pro Series  
Jack And The Beanstalk Jack And The Beanstalk  
Jack Hammer Jack Hammer  
Kings of Chicago Kings of Chicago  
Low Roller Baccarat Pro Series Low Roller Baccarat Pro Series  
Low Roller Blackjack Low Roller Blackjack  
Low Roller Blackjack Single Deck Low Roller Blackjack Single Deck  
Low Roller French Roulette Pro Series Low Roller French Roulette Pro Series  
Low Roller Punto Banco Pro Series Low Roller Punto Banco Pro Series  
Low Roller Roulette Pro Series Low Roller Roulette Pro Series  
LR Blackjack Pro Series LR Blackjack Pro Series  
LR Caribbean Stud Pro Series LR Caribbean Stud Pro Series  
LR Double Exposure Blackjack Pro Series LR Double Exposure Blackjack Pro Series  
LR Mini Blackjack  
LR Oasis Poker Pro Series LR Oasis Poker Pro Series  
LR Pontoon Pro Series LR Pontoon Pro Series  
LR TXS Hold'em Pro Series LR TXS Hold'em Pro Series  
Lucky Angler: A Snowy Catch Lucky Angler: A Snowy Catch  
Mini Blackjack  
Mini Roulette  
Mythic Maiden Mythic Maiden  
Oasis Poker Pro Series Oasis Poker Pro Series  
Piggy Riches Piggy Riches  
Pontoon Pro Series Pontoon Pro Series  
Red Dog Progressive Red Dog Progressive  
Reel Steal Reel Steal  
Regular Baccarat Pro Series Regular Baccarat Pro Series  
Regular Punto Banco Pro Series Regular Punto Banco Pro Series  
Robin Hood: Shifting Riches™ Robin Hood: Shifting Riches™  
Roulette Pro Series Roulette Pro Series  
Starburst Starburst  
Subtopia Subtopia  
Super 80s Super 80s  
Thief™ Thief™  
Thunderfist Thunderfist  
Twin Spin™ Twin Spin™  
TXS Hold'em Pro Series TXS Hold'em Pro Series  
Victorious Victorious  
Wild Rockets Wild Rockets  
Wild Turkey™ Wild Turkey™  
Wild Water™ Wild Water™  
Wonky Wabbits™ Wonky Wabbits™  
Zombies Zombies  

Promozioni/Campagne

Mi sono appena registrato e vorrei riscuotere il bonus per le scommesse sportive. Quanto tempo ho a disposizione?

Il bonus di benvenuto per le scommesse sportive deve essere riscosso dopo il tuo primo deposito. Fai clic su "Gestione conto" nel menu di accesso, poi su "Bonus" e seleziona "Riscuoti il bonus". Inserisci il codice, accetta le condizioni e fai clic su "Riscuoti il bonus". L'importo del bonus sarà accreditato immediatamente sul tuo conto scommesse!

Il mio computer è utilizzato da più persone. Possiamo riscuotere tutti il bonus?

No, è possibile riscuotere un solo bonus per conto scommesse, persona, casa, famiglia e computer. Ricorda che la violazione di tale condizione potrebbe portare alla chiusura del tuo conto scommesse.

Posso utilizzare il bonus per le scommesse sportive per giocare nel casinò?

No, il bonus per le scommesse sportive può essere utilizzato esclusivamente nella sezione Sport di bet-at-home.com.

Perché il mio bonus per il casinò è stato cancellato?

L'importo del bonus per il casinò deve essere giocato 40 volte entro un determinato periodo di tempo. Generalmente questo periodo è di 28 giorni. Il tuo bonus potrebbe essere stato cancellato automaticamente perché non hai soddisfatto questa condizione.

Se non è questo il motivo, forse hai venduto gettoni per un importo superiore a quello indicato come "prelevabile".

Domande tecniche

Quali sono i requisiti tecnici per navigare sul sito di bet-at-home.com?

Per una visualizzazione ottimale del sito di bet-at-home.com ti consigliamo di utilizzare uno dei seguenti browser:

  • Internet Explorer 6 o superiore
  • Mozilla Firefox 2.x o superiore
  • Opera 9.0 o superiore.

Per poter utilizzare tutte le opzioni di bet-at-home.com è necessario attivare Javascript, i cookies e la connessione SSL, che solitamente sono configurati per difetto. Nel caso in cui tali opzioni non siano attive sul tuo browser, ti preghiamo di attivarle.

Se il tuo browser supporta la funzione di "auto completamento", ti consigliamo di disabilitarla per motivi di sicurezza. In questo modo possiamo limitare gli utilizzi non autorizzati del conto scommesse da parte di terzi. Inoltre, effettua sempre il logout ogni volta che lasci la pagina inutilizzata.

Mozilla Firefox (versione 2.x o superiore): come dev'essere configurato il browser per non avere problemi?

Attiva la connessione SSL (Secure Sockets Layer):

  • Menu: Opzioni
  • Scheda: "Avanzate"
  • Sezione: "Cifratura"
  • Attiva "SSL 3.0" e "TLS 1.0"

JavaScript:

  • Menu: Opzioni
  • Scheda: "Contenuti"
  • Seleziona la casella "Attiva JavaScript"

Per impedire il salvataggio del contenuto dei moduli:

  • Menu: Opzioni
  • Scheda: "Privacy"
  • Modifica l'opzione da "Salva la cronologia" a "Utilizza impostazioni personalizzate".
  • Deseleziona la casella "Conserva la cronologia delle ricerche e dei moduli ".

Password:

  • Menu: Opzioni
  • Scheda: "Sicurezza"
  • Disattiva "Ricorda le password dei siti". Se vuoi salvare un'altra password, seleziona questa casella e aggiungi il sito bet-at-home.com come eccezione.

Consenti pop-up:

  • Se un pop-up viene bloccato da Mozilla Firefox mentre navighi su bet-at-home.com, fai clic sul pulsante "Opzioni" che compare di fianco all'avviso "Firefox ha impedito a questo sito di aprire una finestra pop-up". Aggiungi bet-at-home.com come eccezione.

Microsoft Internet Explorer (versione 6 o superiore): come dev'essere configurato il browser per non avere problemi?

Attiva la connessione SSL (Secure Sockets Layer):

  • Menu: Strumenti/Opzioni Internet
  • Scheda: "Sicurezza"
  • Icona: "Internet", pulsante "Livello predefinito"
  • Menu: Strumenti/Opzioni Internet
  • Scheda: "Avanzate" – Impostazioni/Sicurezza
  • Deseleziona "Mostra messaggi di errore HTTP brevi"
  • Fai clic per attivare "SSL 2.0" e "SSL 3.0"

Siti attendibili

Per inserire https://www.bet-at-home.com tra i "Siti attendibili":

  • Menu: Strumenti/Opzioni Internet
  • Scheda: "Sicurezza", Icona: "Siti attendibili"
  • Inserisci "https://www.bet-at-home.com" e fai clic su "Aggiungi"

JavaScript:

  • Menu: Strumenti/Opzioni Internet
  • Scheda: "Sicurezza", area: "Internet"
  • Pulsante: "Livello personalizzato"
  • Sezione "Esecuzione script": seleziona "Esecuzione script attivo"

Siti crittografati:

  • Menu: Impostazioni/Opzioni internet
  • Scheda: "Avanzate"
  • Sezione "Sicurezza": attiva "Non salvare sul disco le pagine crittografate"

Per impedire il salvataggio del contenuto dei moduli:

  • Menu: Impostazioni/Opzioni internet
  • Scheda: "Contenuto"
  • Sezione: "Completamento automatico"
  • Disattiva le caselle relative a "Moduli" e "Nome utente e password sui moduli". Questo eviterà che i dati registrati vengano salvati sul disco e possano essere in seguito impropriamente usati da terze parti.

Consenti pop-up:

  • Se un pop-up viene bloccato da Internet Explorer mentre navighi su bet-at-home.com, fai clic sulla relative barra gialla sotto la lista degli indirizzi. Nel menu seleziona "Consenti sempre pop-up da questo sito" e conferma con "Sì".

Google Chrome: come dev'essere configurato il browser per non avere problemi?

Attiva la connessione SSL (Secure Sockets Layer):

  • Menu: Impostazioni
  • Fai clic su "Mostra impostazioni avanzate"
  • Sezione: "HTTPS/SSL"
  • Attiva "Verifica revoca certificato server"

Per impedire il salvataggio del contenuto dei moduli:

  • Menu: Impostazioni
  • Fai clic su "Mostra impostazioni avanzate"
  • Sezione: "Password e moduli"
  • Deseleziona "Salva le password che inserisco sul Web"
  • Menu: Impostazioni
  • Fai clic su "Mostra impostazioni avanzate"
  • Sezione: "Password e moduli"
  • Deseleziona la casella "Attiva la compilazione automatica per compilare i moduli web con un singolo clic"

Per modificare ulteriori impostazioni:

  • Menu: Impostazioni
  • Fai clic su "Impostazioni avanzate"
  • Sezione: "Rete", pulsante: "Modifica impostazioni proxy"

Vedi procedura descritta per Internet Explorer.

Opera (versione 9.0 o superiore): come dev'essere configurator il browser per non avere problemi?

Attiva la connessione SSL (Secure Sockets Layer):

  • Menu: Strumenti/Preferenze
  • Scheda: "Avanzate"
  • Sezione: "Sicurezza", pulsante: "Protocolli di sicurezza"
  • Attiva "SSL v2", "SSL v3", "TLS 1" e "TLS 1.1"

Siti affidabili:

  • Menu: Strumenti/Preferenze
  • Scheda: "Avanzate", sezione: "Sicurezza", pulsante: "Siti web affidabili"
  • Inserisci "https://www.bet-at-home.com" e fai clic su "Aggiungi"

JavaScript:

  • Menu: Strumenti/Preferenze
  • Scheda: "Avanzate"
  • Sezione: "Contenuti/Opzioni di Javascript"
  • Seleziona "Attiva JavaScript"

Siti protetti da password:

  • Menu: Strumenti/Preferenze
  • "Privacy": disattiva l'opzione "Usa I cookie per marcare le pagine protette da password".

Consenti pop-up:

  • Menu: Strumenti/Preferenze
  • Scheda: "Preferenze generali"
  • Finestra di dialogo pop-up: seleziona "Apri tutti i pop-up" o "Blocca i pop-up non richiesti".

Safari (versione 3 o superiore): come dev'essere configurato il browser per non avere problemi?

Per impedire il salvataggio del contenuto dei moduli:

  • Menu: "Preferenze"
  • Scheda: "Riempimento automatico"
  • Pannello: "Riempimento automatico moduli web"
  • Disattiva "Altri moduli", come "Nome utente and password"

JavaScript:

  • Menu: Preferenze
  • Scheda: "Sicurezza"
  • Pannello: "Contenuto web"
  • Disattiva "Abilita JavaScript"

Consenti pop-up:

  • Menu: Preferenze
  • Scheda: "Sicurezza"
  • Pannello: "Contenuto web"
  • Disattiva "Elimina pop-up"

Per modificare ulteriori impostazioni (ad esempio la connessione SSL):

  • Menu: Preferenze
  • Pannello: "Proxy"
  • Pulsante: "Modifica impostazioni"

Vedi procedura descritta per Internet Explorer e Google Chrome.

I miei dati vengono trattati in modo sicuro?

I dati sensibili (ad esempio le informazioni relative a carte di credito) vengono trasmessi da bet-at-home.com attraverso la connessione sicura SSL. SSL è l'attuale standard di sicurezza nelle transazioni online ed è basato su una tecnica di crittografia RSA a 128 bit.

Cos'è una connessione SSL?

Una connessione SSL (Secure Socket Layer) è una connessione di rete criptata tra un server e un browser. Questo impedisce a terze parti di analizzare o manipolare i dati trasferiti. Inoltre, la crittografia garantisce l'identità del sito. I browser più utilizzati, come Mozilla Firefox, Google Chrome o Microsoft Internet Explorer, supportano la connessione SSL.

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